お部屋探し

弊社のホームページには、お客様にご利用いただく「お問い合わせフォーム」が設置してあります。このお問い合わせフォームから送信されたお客様のメールをチェックすることも、日々の大事な仕事です。

「一人暮らし向けの賃貸物件を探しています。直接店舗に伺って、お話をお聞きしたいと思っているのですが、来店予約などは必要でしょうか？　〇月〇日に伺いたいのですが……」

本日もお客様からメールが届きました。

「このたびは弊社にお問い合わせいただき誠にありがとうございます。弊社へのご来店の件ですが、〇月〇日は○時〜○時の間でしたら対応可能ですので、事前にご来店のお時間をお聞かせいただきたく思っております。なお、事務所の行き方などご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡いただきますよう、お願いいたします。また、ご希望条件をあらかじめ教えていただきますと、もろもろスムーズに進められると思いますので、よろしければ事前にご連絡ください。それでは当日、お待ちしております」

確認事項の要点をまとめて、お客様にメールを返信します。その後、届いたお客様のご希望は、少し厳しい条件で、自社管理物件にはないし、新たに探すにも難しい内容でした。特に「ペットの猫を飼いたい」という条件は難題です。

”う〜ん”

私は思わず頭を抱えました。希望条件のうちいくつかはクリアできるのですが、最後の「ペット可」物件が見つからない!!