[連載]MBA的医療経営
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勉強する、デート行く?医療経営でも重要なトレードオフ理論【第22回】
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「戦略と戦術」の違いは?過酷な医療現場で臨床医が見たこと【第21回】
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患者が真に求めているものが診療や延命ではないとすれば?【第20回】
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どの土俵なら勝てるかを見極めて、勝てる土俵を選ぶ【第19回】
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医療を含めたサービス業で重要な3つのマーケティングとは?【第18回】
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医療機関でも顧客(患者)の差別化は進むと予想される【第17回】
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その差、約5倍…既存顧客維持コストと新規顧客獲得コスト【第16回】
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「部分最適」から「全体最適」への視点の移行が求められる【第15回】
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シェア1位の企業は、全体の売上UPで自社が自動的に儲かる【第14回】
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4C分析を医療に当てはめ、医療サービスの7Pを実践する【第13回】
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顧客ニーズの多様化により「ターゲットの明確化」がマスト【第12回】
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医療従事者不足も医療界にマーケティングが必要になった要因【第11回】
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日本の闇…他人の過ちや欠点を許さない「不寛容社会」になった【第10回】
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良い医療さえ行えば患者が集まり安穏と過ごせる時代は終わった【第9回】
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インターネットにより知識が急速に普及し、陳腐化する現代【第8回】
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病院全体の「全体最適」の視点を持った人材育成が必須【第7回】
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労力とコストをかけてでも医療者がMBAを学ぶ意義とは?【第6回】
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高級ホテルやレストランなみの対応を病院に求める患者たち【第5回】
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西洋と比べ…日本の医療マネジメントは「未発達」といえる理由【第4回】
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専門職ごとに違う価値観や慣習。医療経営が困難な3つの理由【第3回】